よくある質問

製品別のよくある質問

その他のよくある質問

レンタルについて

レンタルのメリットは何ですか?

必要な時に必要な期間だけ使用して、大幅なコストダウンを実現できることです。
詳しくは事業内容のページをご覧下さい。

レンタルの注文の仕方を教えて下さい。

まずはお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。
機器選定、お見積り、ご契約まで懇切丁寧に対応させて頂きます。

使用中に故障した場合、どうしたら良いですか?

速やかに営業担当までご連絡下さい。
トラブル発生時の対応、修理、代替品のご用意まで早急にアドバイスさせて頂きます。

支払方法について教えて下さい。

1ヶ月分のレンタル料金を毎月お支払い頂きます。
初めてのお取引のお客様は、原則現金にてお願いいたします。
(その他、お支払いの条件につきましては、別途ご相談とさせて頂きます)

全国各地のイベントで使用したいのですが、50Hz、60Hz関係なく同じキュービクルを使用できますか?

50Hz変圧器は60Hzの地域でも使用できますが、
その逆(60Hz変圧器を50Hz地域で)は使用できません。
詳細な仕様のご相談は営業担当まで気軽にお問い合わせ下さい。

レンタル中に買い取りをすることは出来ますか?

レンタルして頂いている製品を、そのままお買い上げ頂くことは可能です。
詳しくは営業担当までご連絡下さい。

前回借りたものと同じものを借りたいのですが、対応してもらえますか?

当社オリジナルの基幹業務システム「SIWAC」は、お客様のご利用状況を過去に遡ってお調べすることが可能です。
“前回と同じ仕様の変圧器を借りたい”といったご注文方法でも、対応させて頂きます。

数日間だけ借りたいのですが、対応して頂けますか?

レンタルの期間は短期から長期まで自由に設定が可能です。
但し、原則としてレンタル料金は1ヶ月分(発電機は3日分)を最小単位とさせて頂きますので、ご了承下さい。

レンタル期間の延長は可能ですか?

レンタル期間の延長は可能です。
改めて条件等のお打合せをさせて頂きますので、営業担当までご連絡下さい。

長期間のレンタルは可能ですか?

可能です。詳しくは営業担当までご相談下さい。

買取について

買い取る製品に条件などはあるのですか?

特に条件はございません。
但し年式や状態によっては買取りをお断りさせて頂く場合がありますので、
ご希望の際は弊社まで、お電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。
※古い変圧器やコンデンサ等に多く使用されていたPCBが絶縁油に混入している場合はお断りさせて頂きます。
ご了承下さい。

査定をお願いしたい場合はどうしたら良いですか?

希望の際は弊社まで、お電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。
図面や写真等が必要となる場合があります。

買い取った後は、どう使用するのですか?

買い取らせて頂いた変圧器やキュービクルは単純にリユース(再利用)するだけではなく、
整備・試験・検査を入念に行い、「中古再生品」として新たな付加価値をつけて市場に送り届けています。

見積りは無料ですか?

お見積りは全て無料です。気軽にお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。

査定依頼から入金までの流れを教えて下さい。

ご依頼頂きましたら、担当が査定、お見積りをさせて頂きます。
ご提示させて頂いたお見積り金額で合意に至った場合は、弊社工場車上受け渡しにてお送り下さい。
(なお輸送に係る費用はお客様にてご負担頂きますので、ご了承下さい)
弊社工場に納品頂いたのち、直ちに検査を行います。検査結果に問題がなければ、速やかにお振込みさせて頂きます。

絶縁油のPCB混入検査をして頂けますか?

有償にて対応させて頂きます。
但し検査の結果、PCB混入が明らかとなった場合の廃棄処理についてはお客様の御手配となりますのでご了承下さい。

販売について

保証期間について教えて下さい。

保証期間は原則としてご指定場所に納入後、1年間(中古再生品の場合は半年間)とします。
保証期間中に弊社の責により納入品に異常が生じた場合は、その不具合部分の交換または修理を弊社が責任を持って行います。
但し次項に該当する場合は保証期間に関係なく、保証の対象範囲から除外させて頂きます。

  • 1.保証期間中における異変発生後、7日間を経過したもの。
  • 2.弊社以外が加工・改造・分解または修理したことによって発生した事故。
  • 3.火災、天変地異(落雷など)、水没、落下などによって生じた事故。
  • 4.故意によって生じた事故。
  • 5.納入品の仕様や規格に反して生じた事故。

再生品は品質が悪いのではないですか?

淀川変圧器独自の技術で新品同様に整備していますので、全く問題なく使用して頂くことが可能です。

今レンタルしている製品を、販売してもらえますか?

販売させて頂きます。(一部製品を除きます)
詳しくは営業担当までご連絡下さい。

リース契約は可能ですか?

可能です。詳しくは営業担当までご相談下さい。

メンテナンス契約は可能ですか?

有償にて対応させて頂きます。詳しくは営業担当までご相談下さい。

サービス・製品について

どの製品を選んだら良いか教えてくれませんか?

まずはお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。弊社の担当者がお客様に最適な製品・サービスをご提案させて頂きます。

受変電設備全体の設計は出来ますか?

もちろん可能です。どのような負荷機器をどのように使用したいかをご指定ください。
受電から変電・配電まで、トータルでご提案させて頂きます。高調波対策・フリッカ対策も万全です。

すぐに製品が欲しいのですが対応してもらえますか?

条件が揃えば即日即納が可能な製品もあります。リアルタイムに在庫状況を把握していますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせページはこちら

運送方法について教えて下さい。

日本全国どこへでもお届けいたします(運賃は別途申し受けます)。
また、貴社便などで弊社指定工場へ受け取りに来て頂く事も可能です。

初めての取引ですが、代理店経由になるのですか?

当社では直接お客様と契約をさせて頂きます。
初めてのお取引の場合は、まず登録をさせて頂きますので、詳しくは営業担当までご連絡下さい。

設置・撤去工事をしてもらえますか?

申し訳ございません。当社は、製品の受け渡しまでとさせて頂いております。
設置・撤去工事については、お客様の御手配となりますのでご了承下さい。

フリッカ検討・高調波計算を依頼すると費用は発生しますか?

フリッカ検討・高調波計算は全て無料です。気軽にお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。

現地試験は可能ですか?

有償にて対応させて頂きます。詳しくは営業担当までご相談下さい。