よくある質問

製品別のよくある質問

その他のよくある質問

レンタルについて

レンタルのメリットは何ですか?

必要な時に必要な期間だけ使用して、大幅なコストダウンを実現できることです。
詳しくは事業内容のページをご覧下さい。

レンタルの注文の仕方を教えて下さい。

まずはお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。
機器選定、お見積り、ご契約まで懇切丁寧に対応させて頂きます。

使用中に故障した場合、どうしたら良いですか?

速やかに営業担当までご連絡下さい。
トラブル発生時の対応、修理、代替品のご用意まで早急にアドバイスさせて頂きます。

支払方法について教えて下さい。

1ヶ月分のレンタル料金を毎月お支払い頂きます。
初めてのお取引のお客様は、原則現金にてお願いいたします。
(その他、お支払いの条件につきましては、別途ご相談とさせて頂きます)

全国各地のイベントで使用したいのですが、50Hz、60Hz関係なく同じキュービクルを使用できますか?

50Hz変圧器は60Hzの地域でも使用できますが、
その逆(60Hz変圧器を50Hz地域で)は使用できません。
詳細な仕様のご相談は営業担当まで気軽にお問い合わせ下さい。

レンタル中に買い取りをすることは出来ますか?

レンタルして頂いている製品を、そのままお買い上げ頂くことは可能です。
詳しくは営業担当までご連絡下さい。

前回借りたものと同じものを借りたいのですが、対応してもらえますか?

当社オリジナルの基幹業務システム「SIWAC」は、お客様のご利用状況を過去に遡ってお調べすることが可能です。
“前回と同じ仕様の変圧器を借りたい”といったご注文方法でも、対応させて頂きます。

数日間だけ借りたいのですが、対応して頂けますか?

レンタルの期間は短期から長期まで自由に設定が可能です。
但し、原則としてレンタル料金は1ヶ月分(発電機は3日分)を最小単位とさせて頂きますので、ご了承下さい。

レンタル期間の延長は可能ですか?

レンタル期間の延長は可能です。
改めて条件等のお打合せをさせて頂きますので、営業担当までご連絡下さい。

長期間のレンタルは可能ですか?

可能です。詳しくは営業担当までご相談下さい。

販売について

保証期間について教えて下さい。

保証期間は原則としてご指定場所に納入後、1年間とします。
保証期間中に弊社の責により納入品に異常が生じた場合は、その不具合部分の交換または修理を弊社が責任を持って行います。
但し次項に該当する場合は保証期間に関係なく、保証の対象範囲から除外させて頂きます。

  • 1.保証期間中における異変発生後、7日間を経過したもの。
  • 2.弊社以外が加工・改造・分解または修理したことによって発生した事故。
  • 3.火災、天変地異(落雷など)、水没、落下などによって生じた事故。
  • 4.故意によって生じた事故。
  • 5.納入品の仕様や規格に反して生じた事故。

再生品は品質が悪いのではないですか?

淀川変圧器独自の技術で新品同様に整備していますので、全く問題なく使用して頂くことが可能です。

今レンタルしている製品を、販売してもらえますか?

販売させて頂きます。(一部製品を除きます)
詳しくは営業担当までご連絡下さい。

リース契約は可能ですか?

可能です。詳しくは営業担当までご相談下さい。

メンテナンス契約は可能ですか?

有償にて対応させて頂きます。詳しくは営業担当までご相談下さい。

サービス・製品について

どの製品を選んだら良いか教えてくれませんか?

まずはお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。弊社の担当者がお客様に最適な製品・サービスをご提案させて頂きます。

受変電設備全体の設計は出来ますか?

もちろん可能です。どのような負荷機器をどのように使用したいかをご指定ください。
受電から変電・配電まで、トータルでご提案させて頂きます。高調波対策・フリッカ対策も万全です。

すぐに製品が欲しいのですが対応してもらえますか?

条件が揃えば即日即納が可能な製品もあります。リアルタイムに在庫状況を把握していますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせページはこちら

運送方法について教えて下さい。

日本全国どこへでもお届けいたします(運賃は別途申し受けます)。
また、貴社便などで弊社指定工場へ受け取りに来て頂く事も可能です。

初めての取引ですが、代理店経由になるのですか?

当社では直接お客様と契約をさせて頂きます。
初めてのお取引の場合は、まず登録をさせて頂きますので、詳しくは営業担当までご連絡下さい。

設置・撤去工事をしてもらえますか?

申し訳ございません。当社は、製品の受け渡しまでとさせて頂いております。
設置・撤去工事については、お客様の御手配となりますのでご了承下さい。

フリッカ検討・高調波計算を依頼すると費用は発生しますか?

フリッカ検討・高調波計算は全て無料です。気軽にお電話もしくはお問い合わせページよりご連絡下さい。

現地試験は可能ですか?

有償にて対応させて頂きます。詳しくは営業担当までご相談下さい。